الشروط العامّة

تحكم هذه الشروط العامة خدمة الاستبدال (الشروط) التي تقدّمها نون بالتّعاون مع مورديها الخارجيين. تخضع الشروط في جميع الأوقات للشروط والأحكام.

1. تقدّم نون بالتعاون مع أي جهات خارجية خدمة الاستبدال عبر موقعها www.noon.com، حيث يمكنك استبدال جهازك المؤهل ("الجهاز الحالي للاستبدال") عند شراء هاتف جديد ("خدمة الاستبدال").

2. يوفّر لك شريك الاستبدال قيمة تقديرية لجهازك الحالي للاستبدال ("قيمة الاستبدال").

3. تضاف قيمة الاستبدال إلى رصيد نون المسجل أو يمكنك اختيار تحويل الرصيد إلى حسابك المصرفي.

4. تتوفر هذه الخدمة على ماركات وأجهزة مُختارة بعد شرائها عبر موقع نون على www.noon.com أو تطبيق نون عبر خيار الاستبدال.

5. يتم التعامل مع طلبات الاسترجاع المتعلقة بالجهاز الجديد الذي تم شراؤه عبر المنصة وفقًا لسياسة الاسترجاع.

6. يتم تقديم خدمة الاستبدال من قبل شركاء نون للاستبدال "طرف ثالث" والذين يقدمون الخدمة بالتعاون مع نون من وقت لآخر (شركاء الاستبدال).

7. يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا لتصبح مؤهلًا لخدمة الاستبدال.

8. يقدّم لك شريك الاستبدال قيمة الاستبدال بعد تسليم جهازك الحالي للاستبدال لمندوبهم.

9. لا يمكن جمع خدمة الاستبدال مع أي عروض أو خصومات أو قسائم إلاّ في حال كانت مستوفية لشروط وأحكام هذه العروض.

10. سيتم تحويل رصيد نون أي قيمة الاستبدال إلى حساب نون المسجل الخاص بك خلال 48 ساعة بعد الموافقة على القيمة نفسها. ويمكنك تحويل الرصيد لحسابك المصرفي عبر محفظة نون.

11. أنت تدرك وتوافق من خلال مشاركتك في خدمة الاستبدال على إمكانية جمع نون وشركاء التبادل لبياناتك الشخصية ومعالجتها ونقلها والحفاظ عليها ومشاركتها واستخدامها، مثل اسمك وعنوانك، ورقم الهاتف وصورتك والمعلومات المتعلقة بطريقة الدفع التي تعتمدها، بهدف تعزيز أداء الخدمة والتزامات الدعم بموجب خدمة الاستبدال. يُرجى عدم اختيار خدمة الاستبدال إذا كنت لا توافق على مشاركة تلك البيانات لأغراض خدمة الاستبدال.

12. تحتفظ نون بحق استبدال أو تغيير أو إلغاء أو إضافة أي جزء من هذه الشروط في أي وقت، بما فيها إنهاء خدمة الاستبدال أو تعديل هذه الشروط.

13. تحتفظ نون وشركائها بحق إبطال أو إلغاء طلب الاستبدال حسب تقديرهم الخاص.

14. تتوفر خدمة الاستبدال للعملاء في مناطق محددة داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

15. أنت مسؤول عن مسح كل البيانات الشخصية الخاصة بك من جهازك السابق قبل تسليمه إلى شريك الاستبدال في حين أن نون وشركائها لا يتحملون مسؤولية أي ملفات أو بيانات مفقودة.

16. تحسم عملية الاستبدال بعد موافقة نون، ولن يتم تطبيق سياسة الاسترجاع أو الاسترداد على جهاز الاستبدال.

17. يحق لك قبول أو رفض قيمة الاستبدال من دون أي مسؤولية تجاه نون.

18. إن نون غير مسؤولة عن أي فقدان أو ضرر يتعلق بعملية الشراء أو الاسترداد أو استخدام خدمة الاستبدال أو عدم القدرة على استخدام خدمة الاستبدال.

19. يحق لك استبدال جهاز واحد مقابل كل جهاز جديد تودّ شراؤه بموجب خدمة الاستبدال

20. يحدد شريك الاستبدال حسب تقديره الخاص أهليّة طراز الجهاز لاستبدال الجهاز وقيمة الاستبدال على أن تنطبق قوانين أخرى. للمزيد من المعلومات عن خدمة الاستبدال التي يقدمها شريك الاستبدال، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام شريك الاستبدال.